ARC Customer Analytics

Kundendaten werden seit Langem als der wichtigste Faktor für fundiertere Entscheidungen im Handel angepriesen, dabei tun sich die meisten Handelsunternehmen schwer, das Potenzial dieser Daten wirklich effizient zu nutzen. ARC Customer Analytics bietet die kritische Plattform für Sie, um Daten zu Loyalty, zu Vertriebs-Transaktionen und zu Filialen zu nutzen, um Ihre Warenplanung und Geschäftstaktik zu verbessern.

ARC Customer Analytics zeigt verdeckte Beziehungen zwischen Ihrem Kunden, dem Produkt und den Filialdaten auf. Diese detaillierten und bedeutsamen Einblicke helfen Ihnen, wichtige neue Verfahren wie beispielsweise verbraucherorientierte Absatzförderung, filialspezifische Sortimente und Micro-Absatzförderung zu implementieren.

ARC Customer Analytics bietet Analysefunktionen für verschiedene Rollen in Marketing und Absatzförderung, darunter:

Werbe-/ Aktions-Manager
Loyalty Programm Manager
Kampagnen-Manager
Leiter in den Bereichen Marketing und Verkaufsförderung
Waren- und Sortiments-Planer

Sie werden feststellen, dass dieses Produkt Antworten zu allen entscheidenden Fragen liefert in Bereichen wie:

Promotion-Performance

Plan-/Ist-Abweichungen mit allen wichtigen Kennzahlen vor, während und nach der Durchführung von Aktionen

Effektivität von Kampagnen

Sobald eine Kampagne gestartet wurde, lässt sich ihre Effektivität gestaffelt nach unterschiedlichen Medien sowie nach Kosten und Nutzen untersuchen

Loyalty-Analyse

Liefert Einblicke zu Trends hinsichtlich der Neugewinnung, dem Halten und dem Verlust von Kunden über verschiedene Segmente hinweg

RFM-Bewertung

Ermittelt die besten Kunden des Unternehmens auf Basis von Aktualität, Häufigkeit und Umsatz

Und vieles mehr…

Welche Kundensegmente sind am profitabelsten?
An welche potenziellen Kunden sollte sich meine Kampagne richten?
Wie sollte ich mein begrenztes Budget einsetzen?
Wann sollte ich mit einem Kunden kommunizieren, und wie?
Bei welchen Kunden sollte ich am meisten Geld aufwenden, um sie zu halten?
Bei welchen Kunden ist ein Cross-Sell möglich, und mit welchen Produkten?